奇華FANS條款及細則

最後更新日期: 2024年11月21日

 

歡迎參加奇華fans會員計劃

 

奇華fans會員計劃（下稱「奇華fans」）受以下條款及細則約束。奇華fans由奇華餅家有限公司（下稱「奇華」或「我們」）所擁有及運作。請仔細閱讀此條款及細則（下稱「本條款」）。註册成為奇華fans之會員、使用會員網頁或/及手機應用程式的任何部份，即表示你同意受此條款約束。我們不時會邀請「奇華的伙伴」加入，以便向你提供更多獎賞及專享優惠。

1.  定義

1. 「會員」指奇華fans會員計劃之會員。
2. 「奇華fans帳戶」指在成功註册後授予你的會籍，用以獲享奇華fans的獎賞優惠。
3. 「奇華fans會員號碼」指透過應用程式註册奇華fans帳戶，在應用程式內生成的編號，用作識別你的奇華fans帳戶。
4. 「奇華fans電子會員卡」指成功申請奇華fans後，於應用程式內向你發出的會員卡，用以獲享相關獎賞優惠。
5. 「奇華分店」指在香港經營之奇華餅家分店除不時明確排除的及奇華工作坊。
6. 「奇華網店」指在香港經營之奇華餅家網店(keewah.com) 及奇華工作坊網店(studio.keewah.com)。
7. 「升級計劃」指會員於奇華分店及奇華網站的累積消費以用作會籍升級之計劃。
8. 「累積消費」指會員於奇華分店及奇華網站每消費HK$1時實際須付之交易金額扣除以任何現金券、任何禮券或任何折扣優惠的交易淨值，以作會籍升級用。
9. 「積分獎賞」指會員使用積分兌換之現金回贈，可於奇華分店購物時扣減等同於現金回贈之面值。
10. 「積分」指會員於奇華分店及奇華網站每淨額HK$1之消費且折扣不多於八折而所獲取之積分。
11. 「應用程式」指可在iOS或Android 裝置上的奇華fans會員計劃之應用程式。
12. 「你的專屬優惠」指我們提供給你的個性化資訊、優惠及促銷活動。
13. 「奇華的伙伴」指可能不時被邀請參加奇華fans會員計劃的任何商戶或服務提供者。

2.  加入奇華fans

如你年滿18歲，並擁有香港、澳門或中國大陸的手機號碼便可申請成為會員。如你未滿18歲而希望成為會員，你需事前得到父母或監護人的同意。

成功申請後，你將會獲得奇華fans帳戶，而不會獲發任何實體會員卡。現持有實體會員卡的會員可繼續使用實體會員卡。如實體會員卡因遺失或損壞而不能使用，你可致電奇華客戶服務電線(852) 2785 6066 或電郵至 tellme@keewah.com通知我們申請更新為奇華fans電子會員卡，實體會員卡內的相關會員級別、累積消費、積分、優惠券等會員帳戶資料將會被取消，並被奇華fans電子會員卡取代，而我們將不再獲發新的實體會員卡。

你須確認向我們提供所有資料均為完整、準確及最新的資料，包括但不限於姓名、手機號碼、電郵地址及生日資料等。如你的個人資料有任何變動，請在應用程式或電郵至tellme@keewah.com 更新個人資料，以便你能獲悉我們的優惠及推廣活動資訊。在法律許可的範圍內，因顧客或會員的遺漏、疏忽及/或未能向我們提供其最新的資料，或因該等資料的準確性及完整性所引致的任何索償、要求、責任或訴訟，本公司將不會承擔任何責任。

你的奇華fans帳戶須與你的手機號碼綁定。一個手機號碼只能綁定一個奇華fans帳戶。如你更改手機號碼，你必須透過應用程式更新帳戶資料。如你在更改手機號碼後沒有及時更新奇華fans帳戶的會員資料，你的帳戶可能有被第三方取用的風險，而你的積分及/或優惠券亦可能會被其他使用該手機號碼的人使用。在不影響上述規定的情況下，如我們在合理情況下相信你的手機號碼已轉讓給第三方或你的手機號碼已停用， 我們則有權取消與此手機號碼綁定的奇華fans帳戶而不作另行通知，並為此手機號碼新的持有人創建另一個奇華fans帳戶。根據上述規定取消你的奇華fans帳戶後，所有累積消費、積分、獎賞及優惠券等將會作廢。如想重新加入奇華fans，你需要使用新的手機號碼申請新的會籍。

為保障消費者及奇華的伙伴的利益，我們有絶對酌情權因任何理由決定拒絕及/或撤銷你的奇華fans會籍申請，或以其他方式終止及/或取消你的奇華fans帳戶，並將不會向你作出何任補償。

3.  你的奇華fans會籍

在你完成註册並獲得我們授予你奇華fans帳戶後，你便成為會員，並獲得奇華fans會員專享的獎賞禮遇。奇華fans會籍分為3個級別- 紅卡會員、銀卡會員及金卡會員。會籍詳情及優惠：

紅卡會員

只須下載應用程式並輸入基本個人資料註册，即成為紅卡會員。

紅卡會籍優惠包括接受最新優惠資訊、累積升級計劃之累積消費、賺取積分獎賞計劃之積分、生日禮遇、電子禮券等。

如在過去36個月內無任何消費記錄，相關會籍將被註銷，而儲存在奇華fans帳戶內的記錄及尚未使用的升級計劃之累積消費、積分獎賞計劃之積分、現金優惠券及/或折扣/產品優惠券亦會被自動註銷而無需作出補償。

銀卡會員

銀卡會籍有效期為12個月。有效期是指銀卡會籍的生效日期或升級日期或續會日期起計的12個月。

銀卡會籍優惠包括會員日折扣優惠、接受最新優惠資訊、累積升級計劃之累積消費、賺取積分獎賞計劃之積分、生日禮遇、電子禮券等。

紅卡會員需於最近12月個月內透過應用程式累積消費滿港幣500元，即可以升級為銀卡會員，餘下的累積消費可於銀卡會籍有效期內繼續累積作升級之用。銀卡會員需於會籍有效期間累積消費滿港幣250元，於會籍到期日將被自動續會延續至下一年度，而所淨餘之累積消費將被自動註銷。但如會員的累積消費不足夠用作續會，其銀卡會員級別將降至紅卡會員級別。

金卡會員

金卡會籍有效期為12個月。有效期是指金卡會籍的生效日期或升級日期或續會日期起計的12個月。

金卡會籍優惠包括全年可享正價產品9折優惠、會員日折扣優惠、接受最新優惠資訊、累積升級計劃之累積消費、賺取積分獎賞計劃之積分、生日禮遇、電子禮券等。

銀卡會員需於會籍有效期內透過應用程式累積消費滿港幣4000元，即可以升級為金卡會員，餘下的累積消費可於金卡會籍有效期內繼續累積作升級之用。金卡會員需於會籍有效期間累積消費滿港幣2000元，於會籍到期日將被自動續會延續至下一年度，而所淨餘之累積消費將被自動註銷。但如會員的累積消費不足夠用作續會，其金卡會員級別將降至銀卡會員級別。

所有會員優惠將受附加條件及細則約束，該等條款及細則將在我們的網站及/或應用程式上發佈，或其他方式通知你。

 

臨時會員

如你於購物時尚未註册成為紅卡會員，你可於付款時向我們的收銀員提供有效的香港、澳門或中國大陸的手機號碼作臨時登記，並於5天內(包括消費當日)下載應用程式並以提供予收銀員的手機號碼登記成為會員，有關消費記錄之累積消費及積分，將會計入奇華fans帳戶內。 每天最多可記錄首3張銷售單據，5天後相關紀錄將會被注銷，而相關之累積消費及積分獎賞均不獲補發。此臨時登記只適用於付款時仍未成為會員之顧客。

 

會籍升級/降級基於會籍有效期及升級計劃之累積消費並由系統自動更新。符合升級資格或未能續會均由系統自動處理而客戶不可自行選擇是否升級/降級。

你的奇華fans會籍須由你個人擁有，只有你本人才能行使會員權利及有關會員之交易，包括會員折扣、升級計劃、積分獎賞、使用優惠券、換貨及退款等，均須出示奇華fans帳戶以作系統紀錄。你所獲發的奇華fans帳戶於同一時間只可在一部手機上登入。你不能將你奇華fans帳戶出售、交換、轉移或轉讓予任何人。如發現有濫用或不正當使用的情況，我們保留終上或暫停會籍的權利。

你不可就同一交易為多個奇華fans帳戶賺取累積消費、積分或其他優惠推廣。

如你欲取消奇華fans會籍，請致電我們的客戶服務熱線(852) 2785 6066或電郵至tellme@keewah.com辦理。有關會籍將被立即終止而累計之「累積消費」、「積分獎賞」及/或其他優惠將會全部被取消。若會籍因任何原因被「奇華」終止，有關獎賞亦將會被立即取消而無需作出補償。

4.  賺取奇華fans積分

成功註册成為會員後，你可以在奇華分店及奇華網站消費時，以奇華fans帳戶賺取積分。然而，因應個別推廣活動、產品或服務不在奇華fans的範圍內，你購買該產品或服務時不能獲取任何積分。我們有權不時決定不在奇華fans範圍內的項目。

當你在奇華分店購物結帳時出示奇華fans電子會員卡或提供已註册手機號碼，或/及在奇華網站消費結帳時輸入奇華fans會員號碼，你可就該消費折實後每港幣1元賺取最少1基本積分，不在奇華fans範圍內的項目及折扣低於八折除外。除了賺取基本積分外，我們亦會不是發放額外積分。

你於奇華分店購物所得積分，一般於購物日24小時內存入奇華fans帳戶內，但部分指定推廣計劃除外。；於奇華餅家網站(keewah.com)消費所得的積分將於送貨後7個工作天內存入會員帳戶內；於奇華工作坊網站(studio.keewah.com)消費所得的積分將於上課當天存入會員帳戶內。

如你在奇華分店購物時忘記出示奇華fans電子會員卡或提供已註册手機號碼，你可於在消費當日起3日內，以電郵將收據副本及你的會員號碼發送至 tellme@keewah.com，我們樂意將是次購物所得的積分添加至你的奇華fans會員帳戶內。
如你在奇華網店消費時忘記輸入奇華fans會員號碼，你可於下單當日起3日內，將訂單確認電郵及你的會員號碼發送至 tellme@keewah.com，我們將於訂單送貨日後7個工作天內/上課日當天將購物所得積分添加至你的奇華fans帳戶內。

我們會盡力協助你補回積分，但我們對你是否有資格獲得這些積分擁有最終及具有約束力之決定權，如我們發現你有任何違反本條款的行為，我們有權拒絶你的請求。

如有任何取消交易或購物退款，因應該次消費所得的積分將會被取消及作出適當之調整，包括但不限於指定推廣計劃而額外獲得之任何獎賞。

一般而言，在奇華分店購買現金券或禮券，你可以出示你的奇華fans電子會員卡或提供已註册的手機號碼，或在奇華網店購物時輸入奇華fans會員號碼，從而賺取積分。然而，如你在奇華分店使用現金券或禮券購物時均不能獲得累積消費及積分。部分現金券、禮券或優惠券可能受到不同條款及細則約束。

積分不能兌換現金、被購買或轉讓他人。

積分有效期按購物月份計算。於每一月至六月所得的積分，有效期至該年12月31日，而於每年七月至十二月所得積分，有效期至下一年度6月30日。當積分累積至500積分時，系統將於翌日自動扣除相應積分並自動兌換港幣5元電子現金券。電子現金券只限奇華分店使用(機場分店除外)，有效期3個月，逾期或已失效的電子現金券將不獲補發亦不能不使用。

5.  你的專屬優惠

在你同意我們的私隱政策的規限下，我們可以使用你的個人資料為你提供與奇華fans帳戶、升級計劃、積分獎賞及/或消費記錄相關的特定專屬優惠，並透過你所選擇的通訊方式直接向你發送你的專屬優惠資訊。

你的專屬優惠將受附加條件及細則約束，該等條款及細則將在我們的網站及/或應用程式上發佈，或其他方式通知你。

你的專屬優惠僅供你個人專享，不能與其他會員或第三方分享。如你與第三方分享你的專屬優惠且該項優惠被對方使用，你將無法再使用該項優惠。

如你的專屬優惠因遺失或任何其他原因而導致被第三者冒用及或盜取，我們恕不負責亦不獲補發相關優惠。

6.  確保你的奇華fans帳戶的安全

你應妥善保管你的奇華fans帳戶密碼，並將其保密及建議你定期更新密碼。如你有理由相信你的奇華fans帳戶的密碼已被非授權人士獲取，或遭受任何未經授權的登錄和使用，請立即致電奇華客戶服務電線(852) 2785 6066 或電郵至 tellme@keewah.com通知我們。我們不負責你在遺失流動裝置或遭受任何未經受權人士登錄和使用期間而受直接或間接的任何損失或損害。

7.  奇華fans的變更

我們有權隨時更改奇華fans的任何內容、變更或對本條款作出修改，包括但不限於任何促銷活動、禮遇或優惠、任何獎賞、任何累積消費的計算、任何積分的累積或兌換、店內臨時會員註冊程序、奇華fans的營運或運作方式、奇華的伙伴、參與商店、不在奇華fans獎賞計劃範圍內的項目、合資格的交易及/或應用程式或網站。如奇華fans有任何重大更改，我們將透過電子郵件通知你，或在網站或應用程式上公佈。在我們發出通知後，如你繼續使用你的奇華fans帳戶，即表示你同意我們的有關修訂。若你不同意這些修訂，請電郵至 tellme@keewah.com 要求取消或停用你的奇華fans帳戶。

8.  免責聲明

應用程式上提供的任何類型的資料、內容及材料僅供你作一般參考。你參與奇華fans及使用應用程式、你的奇華fans帳戶、累積消費、積分、優惠券、獎賞、奇華fans會員號碼及奇華fans電子會員卡的風險須自行承擔。

在法律允許的最大範圍內，奇華fans、應用程式、你的奇華fans帳戶、奇華fans會員號碼、奇華fans電子會員卡、你的專屬優惠、累積消費、積分及/或獎賞，以及所有提供或執行的相關資料、內容、材料及/或服務均「按原樣」提供，所有明示或暗示的條件或保證均不包括在內。

我們不會就以下各項作出任何陳述、承諾或保證：

(a) 任何與奇華fans會員計劃、應用程式、你的奇華fans帳戶、奇華fans會員號碼、奇華fans電子會員卡、你的專屬優惠、積分及/或獎賞或與前述有關而提供或執行的任何資料、內容、材料及/或服務的標題、準確性、完整性、貨幣、質量、適銷性或適用性；或

(b) 奇華fans會員計劃、應用程式、你的奇華fans帳戶、奇華fans會員號碼、奇華fans電子會員卡、將不受干擾、是無錯誤的、安全的、及時的或可用的，或者任何錯誤或故障將被糾正。

9.   我們的責任

對於你遭受任何間接、特殊、附帶、懲罰性或後果性的損失或損害，包括疏忽，我們概不負責。

在適用法律允許的最大範圍內，對於與本條款、奇華fans、應用程式、奇華fans帳戶、你的專屬優惠、奇華fans會員號碼、奇華fans電子會員卡、累積消費、積分、獎賞、奇華的夥伴所提供的任何產品及服務有關的任何損失或損害（包括一般的、特殊的、間接、直接、名義、懲罰性、附帶或後果性的損失或損害），我們不會在合同、侵權行為（包括疏忽）、違反法定義務或其他方面向你承擔責任，也不對與其相關並提供及執行的任何資料、內容、材料及/或服務承擔任何責任，不論我們是否事先被告知此類損失或損壞的可能性。

如任何具有司法管轄權的法院發現本條款第10條上述規定的任何部分無效或不可執行，則我們對本條款、奇華fans、應用程式、奇華fans帳戶、奇華fans會員號碼、奇華fans電子會員卡、你的專屬優惠、累積消費、積分及/或獎賞，或與本條款相關並提供或執行的任何資料、內容、材料及/或服務的全部責任，將僅限於提供積分及/或替換作為爭議標的之任何獎賞，我們對此有絕對酌情權。

10.  知識產權

奇華fans、應用程式、以及與此相關並提供或執行的任何資料、內容、材料及/或服務中在全球任何地方存在的所有權利、所有權、利益、版權、商標權、域名、設計權、商譽及任何其他知識產權（無論任何類型），均歸我們及/或我們的許可人所有。你不得獲得它們的任何權利、所有權或權益，也不得修改、複製、出租、租賃、出借、出售、分發或基於它們創作衍生作品（全部或部分）。 你同意向我們提供的任何意見、評論或建議都是完全出於自願，而我們將根據奇華fans認為合適的方式自由使用（或不使用），並且對你沒有任何義務。

11.  私隱政策

我們的私隱政策訂明我們使用你的個人資料的目的、我們與誰分享你的個人資料，以及你在我們如何收集及使用你的個人資料上所擁有的選擇。如你申請成為奇華fans的會員，即代表你同意我們的私隱政策內的條款，並向我們提供閣下的個人資料（「個人資料」根據香港法例第486章《個人資料（私隱）條例》的釋義）及同意「奇華」可根據其個人資料（私隱）政策聲明收集及使用閣下的資料。私隱政策之內容可於此處查閱：https://keewah.com/data-privacy

12.  連結

我們的網站、應用程式及發送予你的任何電子通訊或以網上或數碼方式提供予你的任何材料可能包含引導至由第三方（包括奇華的伙伴）寄存、給予或提供的其他網站、內容或資源的連結。你理解並同意我們：

(a) 對這些第三方網站、內容或資源沒有任何控制及監控權；

(b) 不提供任何承諾、陳述或保證，亦不對任何該等第三方網站、內容或資源（或在該等第三方網站或資源上促銷、介紹或提供的任何產品、貨品或服務）負責；以及

(c) 不支持任何該等第三方網站、內容或資源，或該等第三方網站或資源提供的任何廣告、產品、商品、服務或其他材料。

13.  爭議的解決

本條款及由此引起或與其相關的任何爭議或事宜與奇華fans、升級計劃、積分獎賞、你的專屬優惠、優惠券、奇華fans賬戶或應用程式有關的任何爭議或事宜，均受香港特別行政區法例管轄並按其詮釋。你及奇華均同意接受香港特別行政區法院的專屬司法管轄權管轄。

14.  一般條款

如本條款任何部分被任何具有司法管轄權的法院或法庭裁定為無效、非法或不可執行，本條款將會被分割，而其餘下條款將繼續完全有效，猶如本條款是在沒有無效、非法或不可執行的條款的情況下訂立。

本條款和我們的私隱政策，以及本文提及的及/或在我們的網站或應用程式上公佈的任何其他條款及細則，包含你與我們之間的完整協議。

我們未能或延遲根據本條款行使任何權利或對違約採取行動，並不意味著豁免該項權利或違約。我們對本條款的任何權利或違約的任何豁免必須以書面形式作出，並且該豁免僅限於其中所述的特定權利或違約。

本條款是你的個人權利，你不得轉移你在本條款下的任何權利或義務。我們可以無需你的同意將我們的權利或義務轉讓予任何第三方。

在任何情況下，《合約（第三者權利）條例》（第623章）不適用於本條款。

15.  語言

本條款及細則和我們的私隱政策是用英文編寫，可以翻譯成中文或任何其他語言。如中文版本與任何翻譯版本之間有任何歧義，概以英文版本為準。

16.  聯繫方式

如你對本條款有任何疑問，請發電郵至tellme@keewah.com查詢。

你的權利

你有權隨時向我們的保障資料主任發送電郵，以存取及更正閣下由我們持有的個人資料，電郵地址為tellme@keewah.com。