奇华FANS条款及细则
最后更新日期: 2024年11月21日
欢迎参加奇华fans会员计划
奇华fans会员计划（下称「奇华fans」）受以下条款及细则约束。奇华fans由奇华饼家有限公司（下称「奇华」或「我们」）所拥有及运作。请仔细阅读此条款及细则（下称「本条款」）。注册成为奇华fans之会员、使用会员网页或/及手机应用程序的任何部份，即表示你同意受此条款约束。我们不时会邀请「奇华的伙伴」加入，以便向你提供更多奖赏及专享优惠。
1. 定义
- 「会员」指奇华fans会员计划之会员。
- 「奇华fans账户」指在成功注册后授予你的会籍，用以获享奇华fans的奖赏优惠。
- 「奇华fans会员号码」指透过应用程序注册奇华fans帐户，在应用程序内生成的编号，用作识别你的奇华fans账户。
- 「奇华fans电子会员卡」指成功申请奇华fans后，于应用程序内向你发出的会员卡，用以获享相关奖赏优惠。
- 「奇华分店」指在香港经营之奇华饼家分店除不时明确排除的及奇华工作坊。
- 「奇华网店」指在香港经营之奇华饼家网店(keewah.com) 及奇华工作坊网店(studio.keewah.com)。
- 「升级计划」指会员于奇华分店及奇华网站的累积消费以用作会籍升级之计划。
- 「累积消费」指会员于奇华分店及奇华网站每消费HK$1时实际须付之交易金额扣除以任何现金券、任何礼券或任何折扣优惠的交易净值，以作会籍升级用。
- 「积分奖赏」指会员使用积分兑换之现金回赠，可于奇华分店购物时扣减等同于现金回赠之面值。
- 「积分」指会员于奇华分店及奇华网站每净额HK$1之消费且折扣不多于八折而所获取之积分。
- 「应用程序」指可在iOS或Android 装置上的奇华fans会员计划之应用程序。
- 「你的专属优惠」指我们提供给你的个性化信息、优惠及促销活动。
- 「奇华的伙伴」指可能不时被邀请参加奇华fans会员计划的任何商户或服务提供商。
2. 加入奇华fans
如你年满18岁，并拥有香港、澳门或中国大陆的手机号码便可申请成为会员。如你未满18岁而希望成为会员，你需事前得到父母或监护人的同意。
成功申请后，你将会获得奇华fans账户，而不会获发任何实体会员卡。现持有实体会员卡的会员可继续使用实体会员卡。如实体会员卡因遗失或损坏而不能使用，你可致电奇华客户服务电线(852) 2785 6066 或电邮至 tellme@keewah.com通知我们申请更新为奇华fans电子会员卡，实体会员卡内的相关会员级别、累积消费、积分、优惠券等会员帐户资料将会被取消，并被奇华fans电子会员卡取代，而我们将不再获发新的实体会员卡。
你须确认向我们提供所有数据均为完整、准确及最新的数据，包括但不限于姓名、手机号码、电邮地址及生日数据等。如你的个人资料有任何变动，请在应用程序或电邮至tellme@keewah.com 更新个人资料，以便你能获悉我们的优惠及推广活动信息。在法律许可的范围内，因顾客或会员的遗漏、疏忽及/或未能向我们提供其最新的数据，或因该等数据的准确性及完整性所引致的任何索偿、要求、责任或诉讼，本公司将不会承担任何责任。
你的奇华fans账户须与你的手机号码绑定。一个手机号码只能绑定一个奇华fans账户。如你更改手机号码，你必须透过应用程序更新帐户数据。如你在更改手机号码后没有及时更新奇华fans帐户的会员数据，你的帐户可能有被第三方取用的风险，而你的积分及/或优惠券亦可能会被其他使用该手机号码的人使用。在不影响上述规定的情况下，如我们在合理情况下相信你的手机号码已转让给第三方或你的手机号码已停用， 我们则有权取消与此手机号码绑定的奇华fans账户而不作另行通知，并为此手机号码新的持有人创建另一个奇华fans账户。根据上述规定取消你的奇华fans账户后，所有累积消费、积分、奖赏及优惠券等将会作废。如想重新加入奇华fans，你需要使用新的手机号码申请新的会籍。
为保障消费者及奇华的伙伴的利益，我们有絶对酌情权因任何理由决定拒绝及/或撤销你的奇华fans会籍申请，或以其他方式终止及/或取消你的奇华fans账户，并将不会向你作出何任补偿。
3. 你的奇华fans会籍
在你完成注册并获得我们授予你奇华fans账户后，你便成为会员，并获得奇华fans会员专享的奖赏礼遇。奇华fans会籍分为3个级别- 红卡会员、银卡会员及金卡会员。会籍详情及优惠：
红卡会员
只须下载应用程序并输入基本个人资料注册，即成为红卡会员。
红卡会籍优惠包括接受最新优惠信息、累积升级计划之累积消费、赚取积分奖赏计划之积分、生日礼遇、电子礼券等。
如在过去36个月内无任何消费记录，相关会籍将被注销，而储存在奇华fans帐户内的记录及尚未使用的升级计划之累积消费、积分奖赏计划之积分、现金优惠券及/或折扣/产品优惠券亦会被自动注销而无需作出补偿。
银卡会员
银卡会籍有效期为12个月。有效期是指银卡会籍的生效日期或升级日期或续会日期起计的12个月。
银卡会籍优惠包括会员日折扣优惠、接受最新优惠信息、累积升级计划之累积消费、赚取积分奖赏计划之积分、生日礼遇、电子礼券等。
红卡会员需于最近12月个月内透过应用程序累积消费满港币500元，即可以升级为银卡会员，余下的累积消费可于银卡会籍有效期内继续累积作升级之用。银卡会员需于会籍有效期间累积消费满港币250元，于会籍到期日将被自动续会延续至下一年度，而所净余之累积消费将被自动注销。但如会员的累积消费不足够用作续会，其银卡会员级别将降至红卡会员级别。
金卡会员
金卡会籍有效期为12个月。有效期是指金卡会籍的生效日期或升级日期或续会日期起计的12个月。
金卡会籍优惠包括全年可享正价产品9折优惠、会员日折扣优惠、接受最新优惠信息、累积升级计划之累积消费、赚取积分奖赏计划之积分、生日礼遇、电子礼券等。
银卡会员需于会籍有效期内透过应用程序累积消费满港币4000元，即可以升级为金卡会员，余下的累积消费可于金卡会籍有效期内继续累积作升级之用。金卡会员需于会籍有效期间累积消费满港币2000元，于会籍到期日将被自动续会延续至下一年度，而所净余之累积消费将被自动注销。但如会员的累积消费不足够用作续会，其金卡会员级别将降至银卡会员级别。
所有会员优惠将受附加条件及细则约束，该等条款及细则将在我们的网站及/或应用程序上发布，或其他方式通知你。
临时会员
如你于购物时尚未注册成为红卡会员，你可于付款时向我们的收银员提供有效的香港、澳门或中国大陆的手机号码作临时登记，并于5天内(包括消费当日)下载应用程序并以提供予收银员的手机号码登记成为会员，有关消费记录之累积消费及积分，将会计入奇华fans账户内。 每天最多可记录首3张销售单据，5天后相关纪录将会被注销，而相关之累积消费及积分奖赏均不获补发。此临时登记只适用于付款时仍未成为会员之顾客。
会籍升级/降级基于会籍有效期及升级计划之累积消费并由系统自动更新。符合升级资格或未能续会均由系统自动处理而客户不可自行选择是否升级/降级。
你的奇华fans会籍须由你个人拥有，只有你本人才能行使会员权利及有关会员之交易，包括会员折扣、升级计划、积分奖赏、使用优惠券、换货及退款等，均须出示奇华fans帐户以作系统纪录。你所获发的奇华fans账户于同一时间只可在一部手机上登入。你不能将你奇华fans账户出售、交换、转移或转让予任何人。如发现有滥用或不正当使用的情况，我们保留终上或暂停会籍的权利。
你不可就同一交易为多个奇华fans账户赚取累积消费、积分或其他优惠推广。
如你欲取消奇华fans会籍，请致电我们的客户服务热线(852) 2785 6066或电邮至tellme@keewah.com办理。有关会籍将被立即终止而累计之「累积消费」、「积分奖赏」及/或其他优惠将会全部被取消。若会籍因任何原因被「奇华」终止，有关奖赏亦将会被立即取消而无需作出补偿。
4. 赚取奇华fans积分
成功注册成为会员后，你可以在奇华分店及奇华网站消费时，以奇华fans账户赚取积分。然而，因应个别推广活动、产品或服务不在奇华fans的范围内，你购买该产品或服务时不能获取任何积分。我们有权不时决定不在奇华fans范围内的项目。
当你在奇华分店购物结账时出示奇华fans电子会员卡或提供已注册手机号码，或/及在奇华网站消费结账时输入奇华fans会员号码，你可就该消费折实后每港币1元赚取最少1基本积分，不在奇华fans范围内的项目及折扣低于八折除外。除了赚取基本积分外，我们亦会不是发放额外积分。
你于奇华分店购物所得积分，一般于购物日24小时内存入奇华fans账户内，但部分指定推广计划除外。；于奇华饼家网站(keewah.com)消费所得的积分将于送货后7个工作天内存入会员账户内；于奇华工作坊网站(studio.keewah.com)消费所得的积分将于上课当天存入会员账户内。
如你在奇华分店购物时忘记出示奇华fans电子会员卡或提供已注册手机号码，你可于在消费当日起3日内，以电邮将收据副本及你的会员号码发送至 tellme@keewah.com，我们乐意将是次购物所得的积分添加至你的奇华fans会员账户内。
如你在奇华网店消费时忘记输入奇华fans会员号码，你可于下单当日起3日内，将订单确认电邮及你的会员号码发送至 tellme@keewah.com，我们将于订单送货日后7个工作天内/上课日当天将购物所得积分添加至你的奇华fans账户内。
我们会尽力协助你补回积分，但我们对你是否有资格获得这些积分拥有最终及具有约束力之决定权，如我们发现你有任何违反本条款的行为，我们有权拒絶你的请求。
如有任何取消交易或购物退款，因应该次消费所得的积分将会被取消及作出适当之调整，包括但不限于指定推广计划而额外获得之任何奖赏。
一般而言，在奇华分店购买现金券或礼券，你可以出示你的奇华fans电子会员卡或提供已注册的手机号码，或在奇华网店购物时输入奇华fans会员号码，从而赚取积分。然而，如你在奇华分店使用现金券或礼券购物时均不能获得累积消费及积分。部分现金券、礼券或优惠券可能受到不同条款及细则约束。
积分不能兑换现金、被购买或转让他人。
积分有效期按购物月份计算。于每一月至六月所得的积分，有效期至该年12月31日，而于每年七月至十二月所得积分，有效期至下一年度6月30日。当积分累积至500积分时，系统将于翌日自动扣除相应积分并自动兑换港币5元电子现金券。电子现金券只限奇华分店使用(机场分店除外)，有效期3个月，逾期或已失效的电子现金券将不获补发亦不能不使用。
5. 你的专属优惠
在你同意我们的私隐政策的规限下，我们可以使用你的个人资料为你提供与奇华fans账户、升级计划、积分奖赏及/或消费记录相关的特定专属优惠，并透过你所选择的通讯方式直接向你发送你的专属优惠信息。
你的专属优惠将受附加条件及细则约束，该等条款及细则将在我们的网站及/或应用程序上发布，或其他方式通知你。
你的专属优惠仅供你个人专享，不能与其他会员或第三方分享。如你与第三方分享你的专属优惠且该项优惠被对方使用，你将无法再使用该项优惠。
如你的专属优惠因遗失或任何其他原因而导致被第三者冒用及或盗取，我们恕不负责亦不获补发相关优惠。
6. 确保你的奇华fans账户的安全
你应妥善保管你的奇华fans帐户密码，并将其保密及建议你定期更新密码。如你有理由相信你的奇华fans帐户的密码已被非授权人士获取，或遭受任何未经授权的登录和使用，请立即致电奇华客户服务电线(852) 2785 6066 或电邮至 tellme@keewah.com通知我们。我们不负责你在遗失流动装置或遭受任何未经受权人士登录和使用期间而受直接或间接的任何损失或损害。
7. 奇华fans的变更
我们有权随时更改奇华fans的任何内容、变更或对本条款作出修改，包括但不限于任何促销活动、礼遇或优惠、任何奖赏、任何累积消费的计算、任何积分的累积或兑换、店内临时会员注册程序、奇华fans的营运或运作方式、奇华的伙伴、参与商店、不在奇华fans奖赏计划范围内的项目、合资格的交易及/或应用程序或网站。如奇华fans有任何重大更改，我们将透过电子邮件通知你，或在网站或应用程序上公布。在我们发出通知后，如你继续使用你的奇华fans账户，即表示你同意我们的有关修订。若你不同意这些修订，请电邮至 tellme@keewah.com 要求取消或停用你的奇华fans账户。
8. 免责声明
应用程序上提供的任何类型的数据、内容及材料仅供你作一般参考。你参与奇华fans及使用应用程序、你的奇华fans账户、累积消费、积分、优惠券、奖赏、奇华fans会员号码及奇华fans电子会员卡的风险须自行承担。
在法律允许的最大范围内，奇华fans、应用程序、你的奇华fans账户、奇华fans会员号码、奇华fans电子会员卡、你的专属优惠、累积消费、积分及/或奖赏，以及所有提供或执行的相关数据、内容、材料及/或服务均「按原样」提供，所有明示或暗示的条件或保证均不包括在内。
我们不会就以下各项作出任何陈述、承诺或保证：
(a) 任何与奇华fans会员计划、应用程序、你的奇华fans账户、奇华fans会员号码、奇华fans电子会员卡、你的专属优惠、积分及/或奖赏或与前述有关而提供或执行的任何数据、内容、材料及/或服务的标题、准确性、完整性、货币、质量、适销性或适用性；或
(b) 奇华fans会员计划、应用程序、你的奇华fans账户、奇华fans会员号码、奇华fans电子会员卡、将不受干扰、是无错误的、安全的、及时的或可用的，或者任何错误或故障将被纠正。
9. 我们的责任
对于你遭受任何间接、特殊、附带、惩罚性或后果性的损失或损害，包括疏忽，我们概不负责。
在适用法律允许的最大范围内，对于与本条款、奇华fans、应用程序、奇华fans帐户、你的专属优惠、奇华fans会员号码、奇华fans电子会员卡、累积消费、积分、奖赏、奇华的伙伴所提供的任何产品及服务有关的任何损失或损害（包括一般的、特殊的、间接、直接、名义、惩罚性、附带或后果性的损失或损害），我们不会在合同、侵权行为（包括疏忽）、违反法定义务或其他方面向你承担责任，也不对与其相关并提供及执行的任何数据、内容、材料及/或服务承担任何责任，不论我们是否事先被告知此类损失或损坏的可能性。
如任何具有司法管辖权的法院发现本条款第10条上述规定的任何部分无效或不可执行，则我们对本条款、奇华fans、应用程序、奇华fans帐户、奇华fans会员号码、奇华fans电子会员卡、你的专属优惠、累积消费、积分及/或奖赏，或与本条款相关并提供或执行的任何数据、内容、材料及/或服务的全部责任，将仅限于提供积分及/或替换作为争议目标之任何奖赏，我们对此有绝对酌情权。
10. 知识产权
奇华fans、应用程序、以及与此相关并提供或执行的任何数据、内容、材料及/或服务中在全球任何地方存在的所有权利、所有权、利益、版权、商标权、域名、设计权、商誉及任何其他知识产权（无论任何类型），均归我们及/或我们的许可人所有。你不得获得它们的任何权利、所有权或权益，也不得修改、复制、出租、租赁、出借、出售、分发或基于它们创作衍生作品（全部或部分）。 你同意向我们提供的任何意见、评论或建议都是完全出于自愿，而我们将根据奇华fans认为合适的方式自由使用（或不使用），并且对你没有任何义务。
11. 私隐政策
我们的私隐政策订明我们使用你的个人资料的目的、我们与谁分享你的个人资料，以及你在我们如何收集及使用你的个人资料上所拥有的选择。如你申请成为奇华fans的会员，即代表你同意我们的私隐政策内的条款，并向我们提供阁下的个人资料（「个人资料」根据香港法例第486章《个人资料（私隐）条例》的释义）及同意「奇华」可根据其个人资料（私隐）政策声明收集及使用阁下的数据。私隐政策之内容可于此处查阅：https://keewah.com/data-privacy
12. 连结
我们的网站、应用程序及发送予你的任何电子通讯或以网上或数码方式提供予你的任何材料可能包含引导至由第三方（包括奇华的伙伴）寄存、给予或提供的其他网站、内容或资源的连结。你理解并同意我们：
(a) 对这些第三方网站、内容或资源没有任何控制及监控权；
(b) 不提供任何承诺、陈述或保证，亦不对任何该等第三方网站、内容或资源（或在该等第三方网站或资源上促销、介绍或提供的任何产品、货品或服务）负责；以及
(c) 不支持任何该等第三方网站、内容或资源，或该等第三方网站或资源提供的任何广告、产品、商品、服务或其他材料。
13. 争议的解决
本条款及由此引起或与其相关的任何争议或事宜与奇华fans、升级计划、积分奖赏、你的专属优惠、优惠券、奇华fans账户或应用程序有关的任何争议或事宜，均受香港特别行政区法例管辖并按其诠释。你及奇华均同意接受香港特别行政区法院的专属司法管辖权管辖。
14. 一般条款
如本条款任何部分被任何具有司法管辖权的法院或法庭裁定为无效、非法或不可执行，本条款将会被分割，而其余下条款将继续完全有效，犹如本条款是在没有无效、非法或不可执行的条款的情况下订立。
本条款和我们的私隐政策，以及本文提及的及/或在我们的网站或应用程序上公布的任何其他条款及细则，包含你与我们之间的完整协议。
我们未能或延迟根据本条款行使任何权利或对违约采取行动，并不意味着豁免该项权利或违约。我们对本条款的任何权利或违约的任何豁免必须以书面形式作出，并且该豁免仅限于其中所述的特定权利或违约。
本条款是你的个人权利，你不得转移你在本条款下的任何权利或义务。我们可以无需你的同意将我们的权利或义务转让予任何第三方。
在任何情况下，《合约（第三者权利）条例》（第623章）不适用于本条款。
15. 语言
本条款及细则和我们的私隐政策是用英文编写，可以翻译成中文或任何其他语言。如中文版本与任何翻译版本之间有任何歧义，概以英文版本为准。
16. 联系方式
如你对本条款有任何疑问，请发电邮至tellme@keewah.com查询。
你的权利
你有权随时向我们的保障数据主任发送电邮，以存取及更正阁下由我们持有的个人资料，电邮地址为tellme@keewah.com。